ابزارهای سنجش عملکرد (OKRs & KPIs) – دریچه (شماره ۴)

دریچه عنوان مطالب جدیدی است که از این پس به صورت خلاصه در مورد یکی از مطالب مرتبط با مدیریت پروژه و مدیریت کسب و کار منتشر خواهد شد و فایل PDF مطلب نیز از طریق لینک انتهای صفحه در درسترس خواهد بود.

در چهارمین پست سری دریچه کمی در مورد «ابزارهای سنجش عملکرد» خواهیم خواند.

بسیاری از سازمان‌ها درگیر سنجش عملکرد خود هستند. در ادامه چگونگی انجام درست این کار تشریح می‌شود.

دو ابزار پرکاربرد در این زمینه عبارتند از: OKRs و KPIs. اما چگونه می‌توان از این دو ابزار برای رسیدن به موفقیت استفاده کرد؟

EE اهداف و نتایج کلیدی یا OKRs بر اهداف بلندپروازانه و خروجی‌های قابل سنجش تمرکز می‌کنند.

EE شاخص‌های کلیدی عملکرد یا KPIs بر ردیابی و پیگیری عملکرد در مقایسه با اهداف عملیاتی متمرکز هستند.

هر دو با اهمیت و موثر هستند، اما باید در چارچوب ویژگی‌هایشان و برای اهداف مشخصی به‌کار روند.

بیایید نحوه به‌کارگیری آنها را مرور کنیم:

µ اهداف خود را به صورت شفاف تعریف کنید. از OKRs برای هدف‌گذاری بلندپروازانه استفاده کنید. با این نوع هدف‌گذاری حداکثر تلاش تیمی هدف‌گذاری می‌شود.

µ آنچه مهم است را اندازه‌گیری کنید (فقط). از KPIs برای ردیابی و پیگیری عملکرد ممتاز استفاده کنید.

µ همراستا و ارتباط را در نظر داشته باشید. اطمینان داشته باشید که عملکرد OKRs و KPIs مستقل از هم و در سیلوهای جداگانه نیست (باهم سازگار و یکپارچه کار می‌کنند).

µ مرورهای منظم را فراموش نکنید. به طور پیشرفت خود را در چارچوب OKRs و KPIs مرور و بازبینی کنید.

µ جشن بگیرید و تکرار کنید. از دستاوردها تقدیر کنید و از شکست‌ها درس بگیرید.

به‌کارگیری صحیح و دقیق KPIs و OKRs می‌تواند شرایط را تغییر دهد. آنها به شما تنها در تحقق اهداف کمک نمی‌کنند، بلکه برای شما این اطمینان را فراهم می‌کنند که هدف‌گذاری‌تان درست بود و پیشرفت را به‌صورت معناداری ردیابی و پیگیری می‌کنید.

Û بلندپروازانه هدف‌گذاری کنید.

ÛÛ بادقت ردیابی و پیگیری کنید.

ÛÛÛ همراستا باشید.

ÛÛÛÛ منعطف و تطبیق‌پذیر باشید.

دانلود نسخه PDF