نقد رقیب را به مشتری بسپاریم

سال‌هاست به خاطر یک آسیب‌دیدگی جسمی و پیامدهاش، محصولات مختلف کمکی رو استفاده می‌کنم. چند روز یک محصولی خریدم که اتفاقا خیلی هم موثر بودش.

نیمی از بروشور داخل بسته به ایرادات محصول‌های مشابه اختصاص داشت – که با وجود کیفیت خوب محصول، به شدت تو ذوق می‌زد.

نمی‌دونم کسب و کارها چرا فکر می‌کنن با نقد رقیب شرایط بهتری پیدا می‌کنند. شاید بهتر باشه به‌جای نقد رقبا ارزش محصولات و کالاهای خودمون رو بیان کنیم و نقد رقیب رو به «مشتری» بسپاریم.

قطعا مشتری ایراد محصول رو تشخیص خواهد داد و ضرورتی نداره در بروشور کالای خودمون رقبا رو نقد کنیم یا در وب‌سایت، شبکه‌های اجتماعی و سایر کانال‌های ارتباطی در مورد رقبا و عملکرد بدشون مطلب بنویسیم – مستقیم یا غیر مستقیم.

به نظرم این قاعده در تمام کسب و کارها موضوعیت داره:

• عوامل اجرایی و مدیریتی یک فروشگاه که نقایص رقیب رو در شبکه‌های اجتماعی پر رنگ می‌کنند
• شرکتی که مرتب روی نمونه نارضایتی از سایر موسسه‌ها رو مانور می‌ده – مستقیم یا غیر مستقیم
• موسسه‌ای که متد رقیبش رو نقد می‌کنه

بعید می‌دونم روش‌های بالا روش مناسب و موثری برای رقابت باشه

پیشنهاد می‌کنم به‌جای نقد رقبا، درون سازمان، خدمات و محصولات خودمون رو نقد کنیم و در بیرون به معرفی توانمندی‌ها و ارزش محصولات و خدمات خودمون بپردازیم.