دام‌های پیش‌روی مدیران عامل – معرفی دو کتاب

در سال‌های اخیر و از میان کتاب‌هایی که با موضوع مدیریت و رهبری خواندم، دو کتاب را بیشتر از بقیه پسندیدم و دوست می‌دارم.

هر دو کتاب به قلم پاتریک لنچونی نوشته شده و توسط دو ناشر خوب کتاب‌های حوزه مدیریت (آریانا قلم و سازمان فرهنگی فرا) منتشر شده‌اند.

مشخصات کلی این دو کتاب به شرح زیر است:

• پنج وسوسه مدیران عامل / پاتریک لنچونی (نویسنده) / فضل‌اله امینی (مترجم) / سازمان فرهنگی فرا
• انگیزه رهبری / پاتریک لنچونی (نویسنده) / سعید یاراحمدی (مترجم) / آریانا قلم

هر دو کتاب با روایتی داستان‌گونه، به اشتباه‌ها و خطاهای پرتکرار در میان مدیران ارشد و به ویژه مدیران عامل می‌پردازند.

اشتباه‌ها و خطاهایی که به طور معمول پیامدها و تاوان سنگینی برای شرکت تحت مدیران این مدیران خواهد داشت.

کتاب نخست: پنج وسوسه مدیران عامل

در این کتاب نویسنده اعتقاد دارد پنج دام و وسوسه زیر اکثر مدیران و به‌ویژه مدیران عامل را تهدید می‌کند:

?وسوسه پیگیری اهداف شخصی به جای اهداف سازمانی / در بسیاری موارد افراد مقام و منزلت خود را به نتیجه کار ارجحیت داده، که نتیجه آن معمولا از دست رفتن هر دو است (هم مقام و منزلت و هم نتیجه کار)

??وسوسه کسب محبوبیت به جای دستیابی به نتایج مطلوب / مسوولیت‌خواهی و پرسش‌گری از همکاران معمولا دشوار است و به همین دلیل از آن فرار می‌کنیم و تلاش می‌کنیم پرسش و مسوولیت خواهی را به زمان دیگری موکول کنیم که معمولا بسیار دیر خواهد بود.

???وسوسه رسیدن به قطعیت و تصمیم گیری در شرایط اطمینان کامل / که معمولا باعث می‌شود اولا شفافیت در سیستم وجود نداشته باشد و ثانیا تصمیم زمانی گرفته شود که معمولا بسیار دیر است.

????وسوسه یک دست سازی و حذف نظرات مخالف / معمولا به جای اختلاف و تعارض ترجیح می‌دهیم هم‌نوا باشیم و نتیجه آن چیزی نیست به جز عدم حل مسایل و در بسیاری موارد مغفول ماندن ریشه اصلی تعارض‌ها

?????وسوسه رویین تن شدن و به میدان آمدن در نقش شوالیه ای یکه تاز / اعتراف به خطا و پذیرش آن مخصوصا در مواجهه با زیر دستان بسیار ناخواستنی است.

نشانی وب‌سایت ناشر کتاب به شرح زیر است:

http://www.fara.ir/

کتاب دوم: انگیزه رهبری

بخش نخست این کتاب داستانی را در مورد مدیرعاملی به نام شی دیویس روایت می‌کند که در اداره شرکت خود با مشکلاتی دست و پنجه نرم می‌کند و طی مجموعه رخدادهایی با مدیرعامل شرکت رقیب هم‌کلام و در نهایت به توانمندی مدیرعامل رقیب اذعان می‌کند (شی در ابتدا دید خوبی به مدیرعامل شرکت رقیب ندارد).

در خلال داستان، شی پی‌ می‌برد دو انگیزه اصلی برای رهبری وجود دارد:

• رهبری پاداش مدارانه
• رهبری مسوولانه

که نتیجه اولی معمولا شکست و نتیجه دومی به طور معمول دستاوردهای شگرف (حتی توسط افراد متوسط و معمولی) است.

شی هم‌چنین در می‌یابد رهبران با انگیزه پاداش مدارانه معمولا از ۵ موضوع کلیدی غفلت می‌کنند. این ۵ موضوع کلیدی مسوولیت‌های اصلی یک رهبر نیستند، اما غفلت از آنها به دلایل مختلف (از جمله خسته‌کننده، آزاردهنده یا دشوار بودن)، می‌تواند پیامدهای بسیار منفی در پی داشته باشد.

این ۵ موضوع کلیدی عبارتند از:

?تشکیل تیم رهبری

• تقریبا تمامی مدیران از اهمیت ساخت تیم مدیریتی‌شان دم می‌زنند، اما بسیار آن‌را از سر باز می‌کنند و به دیگری محول می‌کنند.
• بسیاری از مدیران کار تیمی را بچه‌بازی تلقی می‌کنند و ترجیح می‌دهند به مسایل فنی‌ و مهم‌تر بپردازند.
• بسیار معتقدند که تیم‌سازی مستلزم گفتگو‌های ناخوشایند و احساسی است.

? ?مدیریت زیردستان (و وادار کردن ایشان به مدیریت زیردستان خود)

• بسیاری از مدیریت تک‌تک مدیران نیز سرباز می‌زنند.
• مدیریت افراد یعنی کمک به انها برای تعیین جهت کلی کارشان و اطمینان از این‌که کارشان همسو با همکاران است و همکاران نیز کار او را درک می‌کنند.
• کمک به مدیران زیرمجموعه، به معنای زیر ذره‌بین گذاشتن ایشان نیست.
• مدیریت افراد تنبیه یا نشاه بی‌اعتمادی نیست.

? ? ?داشتن گفتگوهای پر دردسر و ناخوشایند

• داشتن گفتگو‌های پردردسر یکی از بخش‌های مدیریت تیم و زیردستان است.
• این گفتگوها معمولا برای حل مشکلات رفتاری ضرورت می‌یابد و نه مشکلات عملکردی.
• بسیاری از مدیران از این گفتگوها گریزان هستند.
• یکی از مسوولیت‌های اصلی رهبران، گوشزد کردن مشکلات بغرنج و معذب کننده به صورت سریع، شفاف و با روی خوش است.
• یکی از مسوولیت‌های مدیران، «مسوولیت‌خواهی خوش‌رویانه» است.
• کوتاهی در گوشزد سریع مشکلات کوچک، بی‌گمان به بزرگ‌شدن آنها منجر می‌شود.

? ? ? ?برگزاری جلسه‌های عالی با تیم رهبری

• جلسه‌ها همچنان یکی از منفورترین و دست کم گرفته‌شده ترین فعالیت‌های کسب و کارند.
• در بسیاری از سازمان‌ها افرادی که مسوول بهتر کردن جلسه‌ها هستند، اغلب درباره آنها بیشتر از همه گله دارند.
• بهترین مکان برای قضاوت مدیران و رهبران در جلسه‌هاست.
• رضایت به چیزی کم‌تر از جلسه‌های فوق‌العاده دو پیامد دارد، تصمیم‌های بد و تسری و الگو شدن آن برای باقی سازمان.

? ? ? ? ?اطلاع‌رسانی پیوسته و پیاپی خط‌مشی به کارمندان

• پژوهش‌ها نشان می‌دهد، کارمندان برای آن‌که باور کنند مدیران برای اجرای خط‌مشی‌های اعلامی عزمی راسخ دارند، باید هفت بار آن را بشنوند. تا آن زمان خط‌مشی‌ها را ادبیات رایج شرکت یا شعارهایی با مصرف درون سازمانی می‌دانند.
• بسیاری از مدیران حوصله‌شان از تکرار خط‌مشی‌ها سر می‌رود و آن را توهین به شعور همکاران خود تلقی می‌کنند.
• وظیفه مدیران و رهبران متمرکز نگه‌داشتن شرکت‌ها بر اهداف و خط‌مشی‌هاست.

نشانی وب‌سایت ناشر کتاب به شرح زیر است:

https://www.aryanabook.com/

مطالعه این دو کتاب را به تمامی مدیران و نیز دوستان به ویژه آنان که در اندیشه مدیریت و رهبری سازمان‌ها (چه کوچک و چه بزرگ هستند، پیشنهاد می‌شود.